パーソナライズドマーケティングを実現する4つのプロセス

あらゆる市場が飽和し競争が激化する現代。
企業が生き残るためには顧客のニーズを捉え、的確なタイミングで顧客に必要な情報を提供することで、顧客の利用を高めていくことが必要不可欠です。
CRMの精度をより高めるものとして注目されているのがパーソナライズドマーケティング。
本資料では、CRMツールを使用しているがうまく成果が表れない、あるいはこれからCRMシステムを導入しようとしている企業の担当者向けに、パーソナライズドマーケティングについてご紹介いたします。